快递“被代收”后丢失消费者该找谁负责？

本文摘要：同住万江某小区的王女士这几天很烦心，因为自己的一份租车扔了，却不告诉该找谁负责管理——3月2日，租车员在没约见她的情况下，就将她的租车转交了小区物业管理处开立，然而租车却扔了。谁该为此负责管理？回应，王女士、租车员、物业人员各执一词。 王女士日前在网上给孩子买了一个100多元的睡袋。 等了几天都没接到租车，王女士于是查找了租车状态，结果显示是“已签收”。于是，前天她回到小区物业管理处，告知该份租车否被开立了。

同住万江某小区的王女士这几天很烦心，因为自己的一份租车扔了，却不告诉该找谁负责管理——3月2日，租车员在没约见她的情况下，就将她的租车转交了小区物业管理处开立，然而租车却扔了。谁该为此负责管理？回应，王女士、租车员、物业人员各执一词。　　王女士日前在网上给孩子买了一个100多元的睡袋。

等了几天都没接到租车，王女士于是查找了租车状态，结果显示是“已签收”。于是，前天她回到小区物业管理处，告知该份租车否被开立了。

在登记簿上，王女士寻找了租车开立记录，记录表明3月2日下午，被物管处一位蒋姓工作人员交由签收了。　　然而，工作人员寻找了几遍，完全把物管处刷了个底朝天，也没寻找王女士这份租车。对于租车的遗失，租车员对此说道：“你的租车管理处老大你签收了，有记录的。扔了你应当去找他们去。

”但是，物业方面则指出，这责任也不应由自己来分担，因为物业服务协议中原本就不还包括开立租车这一项服务，免费开立租车只是一项电子货币服务。　　回应，广东今久律师事务所律师胡成远认为，这种情况最主要是看业主否有委托物业开立租车。

“如果经业主表示同意，由物业开立租车，那么一旦租车遗失，由物业承担责任；而如果业主没表示同意或没具体回应委托物业开立，那么租车扔了，业主既可以向快递公司，也可以向物业公司追责。”　　胡成远建议，为防止再次发生纠纷后无法核查，业主可以书面委托物业公司开立租车。

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